黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布5月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，响应了企业在黑猫投诉平台的投诉处默契决情况。

　　限制2025年5月底，黑猫投诉平台累计收到花费者有用投诉近2642万件，5月有用投诉超79万件。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分花费鸿沟企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业分歧，还会根据近期热门花烦懑件竖立“最受心境鸿沟榜单”，为花费者提供更有价值的花费参考。

　　短处词：格林酒店双床房卫生差下水谈异味严重

　　本月，黑猫投诉平台收到花费者对格林酒店的投诉。该花费者称，其于2025年5月24日预定了该酒店双东谈主床房间，入住后发现卫生景象极差，与宣传图片严重不符。房间多处有污渍，下水谈反臭，卫生间门关不严，导致房间一直有股臭味，其与同业伙伴齐因臭味难以入睡。限制5月底，格林酒店累计投诉536件，近30天复兴率仅为4%。

　　黑猫投诉5月行业红黑榜单

　　分享工作

　　黑榜：光宇科斯特换电、南瓜侠、贤惠笑联、云马科技、悟空快充、浙江免电科技、小电科技、回电、咻电、小遛分享

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、搜电、街电、速电吧、成齐诚客至上、倍电

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、来去猫、1688、来去猫、京东拍拍、喵速达电器、京东商城、御电科技、Yetimall

　　红榜：鹿优选、千山荟、爱用商城、GOAT、爱租机、有橙租机、千岛潮玩族、淘菜菜、采货侠、回收宝

　　旅游出行住宿

　　黑榜：上海拍分乐麇集科技有限公司、齐门航空、西部航空、深圳航空、成齐航空、中国合并航空、骑享租、亚洲航空、奥凯航空、上海迪士尼度假区

　　红榜：德东谈主商旅出行管家、成齐海洋商旅、四季贵客、去哪儿网、一嗨租车、神州租车、携程出行工作、腾讯出行工作、锦江之星、GoFun出行

　　文娱活命

　　黑榜：腾讯视频、峰峻文化、微信、腾讯公司、腾讯成长督察平台、网易第五东谈主格、纷玩岛、螃蟹账号代售、千牛、微商相册APP

　　红榜：东鸿律所、荔枝云服、红提闲阅、北京宇达科技、学问回声、北京京天科创、爱奇艺、新疆阅快阅好信息本事、驾考宝典、湖北衡法弘讼师事务所

　　西宾培训

　　黑榜：中公西宾、多邻国_Duolingo、金豪杰医学西宾、石家庄学德职上西宾科技有限公司、中青基石西宾、申庭西宾、东奥司帐在线、阿卡索外教网、北京创宇超卓西宾科技有限公司、潭州西宾

　　红榜：梨花西宾、本猿西宾、交个一又友电商学苑、河南中安建培、钱堂西宾、驾校少许通、热汗跳舞、粉笔公考、纽扣家庭西宾、猿携带

　　终末，黑猫再次辅导宏大花费者：

　　黑猫投诉匡助花费者经管花费纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或调解方口头进行收费经管投诉的均为冒充、诈骗行动，请花费者晋升警惕，实时向平台官方举报关连账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处欢迎由被投诉企业与花费者进行关连一样，黑猫平台不会有客服东谈主员主动关连介入协助退款！也请环球聘请官方渠谈经管花费纠纷，不要轻信第三方机构或个东谈驾驭理代理退费以免上当上当，如遇乱来请实时向警方响应。

　　花费者现在可进行投诉的官方路线为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规诈骗商店下载）

　　“黑猫投诉”小方法（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如环球发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为真贵个东谈主信息表露以及被骗，请防卫以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细搜检投诉笔墨及图片把柄中是否暴露我方的姓名、关连步地、住址、订单编号、快递单号等遁入信息，如提交的图片触及遁入信息，请笼罩图片或提前打码处理。

　　2、请环球聘请官方渠谈经管花费纠纷，不要轻信站内私信及指摘区提供的纠纷经管路线、关连步地或自称责任主谈主员的账号，不要放肆通过QQ或微信等步地添加生分东谈主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有很是渠谈可襄理办理退费”等表述。

　　3、请不要向生分东谈主提供银行卡号、密码、身份证号、考据码等信息，更不要通过二维码或不解衔接放肆汇款，注重被骗，如遇乱来请实时报警。

　　4、对00开头的境外电话请晋升警惕，不要松驰深信回电时的自满称号。

　　5、正规企业客服处理投诉后，融会过花费者的原付款渠谈进行退费，如对方条款通过QQ、支付宝、微信、网址衔接等其他路线进行退费，请晋升警惕，幸免提供个东谈主信息或进行交纳“解冻金”“考据金”“保证金”等转账操作。

　　为了集结伙源和力量更好的为环球工作，黑猫投诉现在只摄取花费者在本色花费经由中遭遇纠纷的关连投诉，也请环球默契和维持。

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牵累裁剪：吕瑞康